Политика обработки персональных данных

Редакция от 4 октября 2026 года

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Назарова Ирина Андреевна, ИНН 732600248076 (печной маркет «Емеля», далее — «мы»).

Политика действует для сайта dymohod-ferrum.ru и составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Связаться с нами по вопросам персональных данных: emelya073@bk.ru, телефон +7 937 032-19-20, в магазинах: Ульяновск, Белый Ключ, 2-я Садовая, 1 и Ульяновск, ул. Урицкого, 35.

2. Какие данные мы получаем

Из форм на сайте (заявка, консультация по товару, расчёт доставки) — только то, что вы сами указали:

• имя;
• номер телефона;
• для доставки — адрес, удобные дата и время, нужна ли помощь с разгрузкой, что нужно привезти;
• текст вопроса или комментария и товары, которые вы добавили в заявку.

Автоматически, при посещении сайта:

• файлы cookie и случайный номер браузера, по которому нельзя узнать человека;
• какие страницы открывались, откуда был переход на сайт (например, из поиска Яндекса), тип устройства (телефон или компьютер);
• IP-адрес — вместе с заявкой, только для защиты от спама (не больше 5 заявок с одного адреса за 10 минут);
• данные сервиса Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»): cookie, IP-адрес, сведения о браузере и действиях на сайте. Записи посещений (Вебвизор) не содержат того, что вы вводите в поля имени, телефона и адреса.

Мы не просим и не обрабатываем паспортные данные, сведения о здоровье, политических и религиозных взглядах, биометрию. Оплаты на сайте нет, данные банковских карт мы не получаем.

3. Зачем

• перезвонить вам по заявке, проконсультировать по товару, подобрать печь или комплект;
• рассчитать стоимость и согласовать доставку;
• оформить и выполнить заказ;
• понимать, какие страницы сайта полезны покупателям, и делать сайт удобнее (статистика без привязки к конкретному человеку).

4. На каком основании

Данные из форм — на основании вашего согласия на обработку персональных данных, которое вы даёте, отправляя заявку, а при заказе — также для заключения и исполнения договора. Cookie и статистика — на основании согласия, которое вы даёте, продолжая пользоваться сайтом после уведомления о cookie.

5. Как обрабатываем и кому передаём

• Заявки хранятся в базе данных на серверах хостинг-провайдера ООО «Бегет» в России. Доступ к ним — только у сотрудников магазина, по паролю.
• Чтобы ответить быстрее, сведения из заявки (имя, телефон, товар, вопрос, адрес доставки) пересылаются сотрудникам магазина сообщением в мессенджер Telegram.
• Статистику посещений обрабатывает сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»).
• Для доставки водителю сообщаются имя, телефон и адрес.
• Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам для рекламы.

6. Сколько храним

• Данные заявок — пока они нужны для целей из раздела 3 или до отзыва согласия.
• Статистика посещений (без имён и телефонов) удаляется автоматически через 400 дней.
• По вашей просьбе заявку удаляем вместе с именем и телефоном.

7. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить исправить или удалить их, отозвать согласие на обработку. Напишите на emelya073@bk.ru или обратитесь в магазин. Ответим в течение 10 рабочих дней.

Cookie можно отключить или удалить в настройках браузера, сайт при этом продолжит работать.

8. Как защищаем

• Сайт работает только по защищённому соединению (HTTPS).
• Вход в систему с заявками — по паролю, с блокировкой после нескольких неверных попыток.
• Доступ к данным есть только у сотрудников, которым он нужен для работы.

9. Изменения

Мы можем обновлять политику. Действует редакция, опубликованная на этой странице; дата редакции указана вверху.